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Terms and Conditions of Sale and Participation

Online event “Mars and Venus: From Conflict to Couple Harmony” with Dr. John Gray

Last updated: 10 June 2026

These Terms and Conditions (hereinafter also the “Terms”) govern the sale and purchase of, and participation in, the online event “Mars and Venus: From Conflict to Couple Harmony” (hereinafter the “Event”), promoted and marketed through the website www.johngrayeurope.com, www.fr.johngrayeurope.com, www.de.johngrayeurope.com (hereinafter the “Site”).

The purchase of any of the available packages implies that the user has read and fully accepted these Terms. Users are therefore invited to read them carefully before proceeding with the purchase.

1. Site owner and Event organiser

The Site is operated, and the Event is organised, by:

Hi-Performance S.r.l.

Registered office: Via Ruggero Fiore 39 – 00136 Rome (RM), Italy

VAT number and Tax Code: 05600831001

Registration: Rome Companies Register – REA RM-905414

Share capital: € 10,000.00 fully paid up

Support email: info@omsaracom.com

Website: www.johngrayeurope.com, www.fr.johngrayeurope.com, www.de.johngrayeurope.com

The Event is also promoted and marketed under the “OMSARACOM” brand, a distinctive sign belonging to Hi-Performance S.r.l. (hereinafter the “Organiser”).

2. Subject matter and acceptance of the terms

These Terms apply to all purchases made through the Site in relation to the Event. By making a purchase, the user declares that they have read, understood and fully accepted these Terms, as well as the Privacy Policy referred to in Article 14 below.

These Terms may be freely saved and/or printed by the user for personal record-keeping purposes.

3. Description of the Event

The Event consists of an online training session, broadcast via live streaming, with Dr. John Gray, author of the international bestseller “Men Are from Mars, Women Are from Venus”.

Date: 19 September 2026.

Approximate duration: 3 hours, including a question and answer (Q&A) session.

Language: the Event will be accompanied by simultaneous interpretation into Italian.

The Organiser reserves the right to change the schedule, programme, speakers or organisational arrangements of the Event where this becomes necessary for technical or organisational reasons, or due to causes not attributable to the Organiser, giving prompt notice to participants.

4. Available packages

The packages available for purchase and their contents are described below. The detailed features, as updated from time to time, are those indicated on the sales page at the time of purchase, which shall prevail in the event of any discrepancy.

Gold Experience

Includes:

  • live participation in the Event;
  • simultaneous interpretation into Italian;
  • digital learning materials.

VIP Experience

Includes everything in the Gold Experience and, in addition:

  • access to the recording of the Event for 7 days from the date of publication;
  • digital certificate of participation.

Platinum Experience

Includes everything in the VIP Experience and, in addition:

  • unlimited access to the recording of the Event (subject to the provisions of Article 8);
  • online practical session with a psychotherapist.

5. Prices and payment methods

Package prices are indicated on the sales page, are expressed in Euro (€) and are inclusive of applicable taxes, unless otherwise stated.

Payment may be made, among the available methods, by: credit card, debit card, PayPal and Klarna (where available).

Any additional charges applied by payment intermediaries or banks shall be borne by the user. Payment data are processed directly by the respective payment service providers, in accordance with their own terms and the applicable regulations.

6. Conclusion of the contract, order confirmation and access to the Event

The purchase is deemed completed and the contract concluded only once payment has actually been confirmed.

Following the purchase, the participant will receive, at the email address provided when placing the order:

  • the order confirmation;
  • practical information on how to take part;
  • the access link to the Event;
  • any organisational updates.

It is the participant’s duty and responsibility to provide a valid and active email address and to check that communications are properly received, including by checking the “spam” or “junk mail” folders.

7. Technical requirements

To take part in the Event, you need:

  • a stable Internet connection;
  • a compatible device (computer, smartphone or tablet);
  • an up-to-date browser or, where applicable, the application indicated by the Organiser.

The Organiser shall not be liable for any inability to access the Event or for malfunctions arising from the participant’s devices, software, settings or Internet connections.

8. Recordings and replay

Access to the recordings of the Event (replay) depends on the package purchased:

  • Gold: no access to the replay;
  • VIP: access to the recording for 7 days from the date of publication;
  • Platinum: access to the recording with no time limit, except in the event of discontinuation of the service, decommissioning of the platform used or force majeure.

The recordings are intended exclusively for the purchaser’s personal use. Any form of dissemination, publication, duplication, transfer or sharing, including in part and free of charge, that has not been authorised in advance in writing by the Organiser is prohibited.

9. Question and answer (Q&A) session

A question and answer session may be held during the Event.

Submitting a question does not guarantee that it will be selected, read or addressed during the live session. Questions are selected at the sole and absolute discretion of the Organiser and the speaker, also depending on the time available.

10. Intellectual property

All content of the Event – by way of example and without limitation: videos, audio, slides, learning materials, recordings, trademarks, logos and downloadable documents – is protected by the applicable copyright and industrial property laws and remains the exclusive property of the respective owners.

Without prior written authorisation, it is in particular prohibited to:

  • record the Event, in whole or in part;
  • distribute, publish or communicate the content to the public;
  • reproduce, modify or create derivative works from the materials;
  • share or transfer access credentials and links to third parties.

Breach of these prohibitions may result in the suspension of access to the Event, without prejudice to the Organiser’s right to compensation for damages.

11. Consumer right of withdrawal

11.1 These provisions apply exclusively to users acting as “consumers” within the meaning of Article 3 of Italian Legislative Decree No. 206 of 6 September 2005 (the “Consumer Code”), i.e. for purposes unrelated to any business, commercial, craft or professional activity carried out.

11.2 As this is a distance contract, the consumer has the right to withdraw from the purchase, without having to give any reason, within 14 days of the date on which the contract is concluded.

11.3 To exercise the right of withdrawal, the consumer must notify their decision by means of an explicit and unequivocal statement, to be sent to the email address info@omsaracom.com. The model withdrawal form provided for by the applicable legislation may be used for this purpose, but is not mandatory.

11.4 If the right of withdrawal is validly exercised, the Organiser will refund the amounts paid without undue delay and, in any event, within 14 days of receiving the withdrawal notice, using the same means of payment used for the purchase, unless otherwise agreed and at no additional cost to the consumer.

11.5 Exclusions and loss of the right of withdrawal. Pursuant to Article 59 of the Consumer Code, the right of withdrawal does not apply and/or is lost, among other cases, in the following circumstances:

  1. fully performed services: where the consumer has expressly requested that performance of the service begin before the expiry of the withdrawal period and has acknowledged that they will lose the right of withdrawal once the service has been fully performed;
  2. digital content not supplied on a tangible medium (for example the digital learning materials and the recordings of the Event): where performance has begun with the consumer’s prior express consent and their acknowledgement of the consequent loss of the right of withdrawal;
  3. services related to leisure activities, where the contract provides for a specific date or period of performance: since the Event takes place on a specific date (19 September 2026), the right of withdrawal may not apply, in accordance with the applicable legislation.

11.6 The consents and information required for the purposes of point 11.5 above will be requested from, and provided to, the consumer at the time of purchase.

12. Force majeure

The Organiser shall not be liable for delays, suspensions, changes or cancellations of the Event due to causes not attributable to it and beyond its reasonable control, including, by way of example: interruptions or malfunctions of telecommunications networks and services, technical failures, natural disasters, epidemics or pandemics, unavailability of the speaker due to unforeseeable causes, or measures adopted by the competent authorities.

In such cases, the Organiser may reschedule the Event or adopt equivalent alternative solutions, notifying participants accordingly, without prejudice to the rights granted to consumers under the applicable legislation.

13. Limitation of liability

The Event has exclusively training, informational and educational purposes.

The content covered does not constitute and in no way replaces individual psychological counselling, psychotherapy, medical advice, legal advice or any other qualified professional service. The information shared during the Event is of a general nature and does not replace the advice of qualified professionals.

Any decision taken by the participant on the basis of the content of the Event remains their sole responsibility.

To the extent permitted by law, the Organiser’s liability for indirect or consequential damages is excluded. Nothing in these Terms limits or excludes the Organiser’s liability where this is not permitted by law, including the mandatory rights granted to consumers.

14. Processing of personal data

The personal data provided by the user are processed by Hi-Performance S.r.l., as data controller, in compliance with Regulation (EU) 2016/679 (the “GDPR”) and the applicable national legislation.

For any information regarding the purposes and methods of processing and the rights of the data subject, please refer to the Privacy Policy available on the Site.

15. Changes to these Terms

The Organiser reserves the right to amend or update these Terms at any time. The version applicable to each purchase is the one published on the Site and accepted by the user at the time of the order.

Any changes shall not affect the rights acquired by users in relation to purchases already completed.

16. Governing law, jurisdiction and complaints

These Terms are governed by Italian law.

For consumers, jurisdiction lies, on a mandatory basis, with the courts of the place where the consumer has their residence or elected domicile, if located within Italian territory. For relationships with users who do not qualify as consumers, the Court of Rome shall have exclusive jurisdiction.

For any support request or complaint, users may contact the Organiser at the email address info@omsaracom.com.

Hi-Performance S.r.l. • VAT No. 05600831001 • © 2020 Hi-Performance S.r.l. – All rights reserved

Termini e Condizioni di Vendita e Partecipazione

Evento online “Marte e Venere: Dal Conflitto all’Armonia di Coppia” con Dr. John Gray

Ultimo aggiornamento: 10 giugno 2026

I presenti Termini e Condizioni (di seguito anche i “Termini”) disciplinano la vendita, l’acquisto e la partecipazione all’evento online “Marte e Venere: Dal Conflitto all’Armonia di Coppia” (di seguito l’“Evento”), promosso e commercializzato tramite il sito www.johngrayeurope.com (di seguito il “Sito”). L’acquisto di uno dei pacchetti disponibili comporta la presa visione e l’accettazione integrale dei presenti Termini. Si invita pertanto l’utente a leggerli con attenzione prima di procedere all’acquisto.

1. Titolare del Sito e Organizzatore dell’Evento

Il Sito è gestito e l’Evento è organizzato da:

Hi-Performance S.r.l.

Sede legale: Via Ruggero Fiore 39 – 00136 Roma (RM), Italia P. IVA e Codice Fiscale: 05600831001 Iscrizione: Registro delle Imprese di Roma – REA RM-905414 Capitale sociale: € 10.000,00 interamente versato Email assistenza: info@omsaracom.com Sito web: www.johngrayeurope.com
L’Evento è promosso e commercializzato anche con il marchio “OMSARACOM”, segno distintivo riconducibile a Hi-Performance S.r.l. (di seguito l’“Organizzatore”).

2. Oggetto e accettazione delle condizioni

I presenti Termini si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il Sito e relativi all’Evento. Effettuando l’acquisto, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini, nonché l’Informativa sulla Privacy richiamata al successivo art. 14. I presenti Termini possono essere liberamente salvati e/o stampati dall’utente per finalità di documentazione personale.

3. Descrizione dell’Evento

L’Evento consiste in una sessione formativa online, trasmessa in diretta streaming, con Dr. John Gray, autore del bestseller internazionale “Men Are from Mars, Women Are from Venus”. Data di svolgimento: 19 settembre 2026. Durata indicativa: 3 ore, comprensive di una sessione di domande e risposte (Q&A). Lingua: l’Evento sarà accompagnato da traduzione simultanea in lingua italiana. L’Organizzatore si riserva il diritto di modificare orari, programma, relatori o modalità organizzative dell’Evento qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche, organizzative o per cause non imputabili allo stesso, dandone tempestiva comunicazione ai partecipanti.

4. Pacchetti disponibili

I pacchetti acquistabili e i relativi contenuti sono di seguito descritti. Le caratteristiche di dettaglio, eventualmente aggiornate, sono quelle indicate nella pagina di vendita al momento dell’acquisto, che prevalgono in caso di difformità.

Esperienza Gold

Comprende:
  • partecipazione in diretta all’Evento;
  • traduzione simultanea in italiano;
  • materiale didattico digitale.

Esperienza VIP

Comprende quanto incluso nell’Esperienza Gold e, in aggiunta:
  • accesso alla registrazione dell’Evento per 7 giorni dalla data di pubblicazione;
  • attestato digitale di partecipazione.

Esperienza Platinum

Comprende quanto incluso nell’Esperienza VIP e, in aggiunta:
  • accesso illimitato alla registrazione dell’Evento (fermo restando quanto previsto all’art. 8);
  • sessione pratica online con psicoterapeuta.

5. Prezzi e modalitĂ  di pagamento

I prezzi dei pacchetti sono indicati nella pagina di vendita, sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi delle imposte applicabili, salvo diversa indicazione. Il pagamento può essere effettuato, tra gli strumenti disponibili, tramite: carta di credito, carta di debito, PayPal e Klarna (ove disponibile). Eventuali costi aggiuntivi applicati da intermediari di pagamento o istituti bancari sono a carico dell’utente. Il trattamento dei dati di pagamento è gestito direttamente dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento, in conformità ai propri termini e alle normative applicabili.

6. Conclusione del contratto, conferma d’ordine e accesso all’Evento

L’acquisto si intende perfezionato e il contratto concluso soltanto a seguito dell’effettiva conferma del pagamento. A seguito dell’acquisto, il partecipante riceverà all’indirizzo email indicato in fase d’ordine:
  • la conferma dell’ordine;
  • le informazioni operative per la partecipazione;
  • il link di accesso all’Evento;
  • eventuali aggiornamenti organizzativi.
È onere e responsabilità del partecipante fornire un indirizzo email valido e attivo, nonché verificare la corretta ricezione delle comunicazioni, controllando anche le cartelle “spam” o “posta indesiderata”.

7. Requisiti tecnici

Per partecipare all’Evento è necessario disporre di:
  • una connessione a Internet stabile;
  • un dispositivo compatibile (computer, smartphone o tablet);
  • un browser aggiornato o l’eventuale applicazione indicata dall’Organizzatore.
L’Organizzatore non è responsabile per l’impossibilità di accedere all’Evento o per malfunzionamenti derivanti da dispositivi, software, configurazioni o connessioni Internet del partecipante.

8. Registrazioni e replay

L’accesso alle registrazioni dell’Evento (replay) è disciplinato in funzione del pacchetto acquistato:
  • Gold: nessun accesso al replay;
  • VIP: accesso alla registrazione per 7 giorni a decorrere dalla data di pubblicazione;
  • Platinum: accesso alla registrazione senza limiti temporali, salvo cessazione del servizio, dismissione della piattaforma utilizzata o cause di forza maggiore.
Le registrazioni sono destinate esclusivamente all’uso personale dell’acquirente. È vietata qualsiasi forma di diffusione, pubblicazione, duplicazione, cessione o condivisione, anche parziale e a titolo gratuito, non preventivamente autorizzata per iscritto dall’Organizzatore.

9. Sessione di domande e risposte (Q&A)

Durante l’Evento potrà essere prevista una sessione di domande e risposte. L’invio di una domanda non garantisce che la stessa venga selezionata, letta o trattata durante la diretta. La selezione delle domande avviene a insindacabile discrezione dell’Organizzatore e del relatore, anche in funzione dei tempi disponibili.

10. ProprietĂ  intellettuale

Tutti i contenuti dell’Evento – a titolo esemplificativo e non esaustivo: video, audio, slide, materiali didattici, registrazioni, marchi, loghi e documenti scaricabili – sono protetti dalle vigenti normative in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale e restano di esclusiva proprietà dei rispettivi titolari. Salvo preventiva autorizzazione scritta, è in particolare vietato:
  • registrare, in tutto o in parte, l’Evento;
  • distribuire, pubblicare o comunicare al pubblico i contenuti;
  • riprodurre, modificare o creare opere derivate dai materiali;
  • condividere o cedere a terzi le credenziali e i link di accesso.
La violazione di tali divieti potrà comportare la sospensione dell’accesso all’Evento, fatto salvo il diritto dell’Organizzatore al risarcimento dei danni.

11. Diritto di recesso del consumatore

11.1 Le presenti disposizioni si applicano esclusivamente all’utente che agisce in qualità di “consumatore” ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), ossia per scopi estranei all’eventuale attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta. 11.2 Trattandosi di contratto concluso a distanza, il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto. 11.3 Per esercitare il recesso, il consumatore deve comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita e inequivocabile, da inviare all’indirizzo email info@omsaracom.com. A tal fine può essere utilizzato, ma non è obbligatorio, il modulo di recesso tipo previsto dalla normativa vigente. 11.4 In caso di valido esercizio del recesso, l’Organizzatore rimborserà gli importi versati senza indebito ritardo e, comunque, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo e senza costi aggiuntivi a carico del consumatore. 11.5 Esclusioni e decadenza del diritto di recesso. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica e/o decade, tra l’altro, nei seguenti casi:
  1. servizi pienamente eseguiti: qualora il consumatore abbia richiesto espressamente che l’esecuzione del servizio inizi prima della scadenza del termine di recesso e abbia riconosciuto di perdere il diritto di recesso a esecuzione integrale del servizio avvenuta;
  2. contenuti digitali non forniti su supporto materiale (ad esempio il materiale didattico digitale e le registrazioni dell’Evento): qualora l’esecuzione sia iniziata con l’espresso consenso preventivo del consumatore e con l’accettazione della conseguente perdita del diritto di recesso;
  3. servizi riguardanti attività del tempo libero, qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici: poiché l’Evento si svolge in una data determinata (19 settembre 2026), il diritto di recesso può non trovare applicazione secondo quanto previsto dalla normativa.
11.6 I consensi e le informazioni necessari ai fini di quanto previsto al precedente punto 11.5 saranno richiesti e resi al consumatore al momento dell’acquisto.

12. Forza maggiore

L’Organizzatore non sarà responsabile per ritardi, sospensioni, modifiche o cancellazioni dell’Evento dovuti a cause non imputabili allo stesso e al di fuori del proprio ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo: interruzioni o malfunzionamenti delle reti e dei servizi di telecomunicazione, guasti tecnici, calamità naturali, epidemie o pandemie, indisponibilità del relatore per cause imprevedibili, provvedimenti delle autorità competenti. In tali ipotesi, l’Organizzatore potrà riprogrammare l’Evento o adottare soluzioni alternative equivalenti, dandone comunicazione ai partecipanti, fermi restando i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

13. Limitazione di responsabilitĂ 

L’Evento ha finalità esclusivamente formative, informative ed educative. I contenuti trattati non costituiscono e non sostituiscono in alcun modo consulenza psicologica individuale, psicoterapia, consulenza medica, consulenza legale o altra prestazione professionale qualificata. Le informazioni condivise durante l’Evento hanno carattere generale e non sostituiscono il parere di professionisti qualificati. Ogni decisione assunta dal partecipante sulla base dei contenuti dell’Evento rimane di sua esclusiva responsabilità. Nei limiti consentiti dalla legge, è esclusa la responsabilità dell’Organizzatore per danni indiretti o consequenziali. Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude la responsabilità dell’Organizzatore nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge, inclusi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

14. Trattamento dei dati personali

I dati personali forniti dall’utente sono trattati da Hi-Performance S.r.l., in qualità di titolare del trattamento, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile. Per ogni informazione relativa alle finalità, alle modalità del trattamento e ai diritti dell’interessato, si rinvia all’Informativa sulla Privacy disponibile sul Sito.

15. Modifiche ai presenti Termini

L’Organizzatore si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. La versione applicabile a ciascun acquisto è quella pubblicata sul Sito e accettata dall’utente al momento dell’ordine. Le eventuali modifiche non pregiudicano i diritti acquisiti dagli utenti in relazione agli acquisti già perfezionati.

16. Legge applicabile, foro competente e reclami

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per il consumatore è competente, in via inderogabile, il foro del luogo in cui egli ha la residenza o il domicilio elettivo, se ubicato nel territorio dello Stato. Per i rapporti con utenti che non rivestono la qualità di consumatore, è competente in via esclusiva il Foro di Roma. Per qualsiasi richiesta di assistenza o reclamo, l’utente può contattare l’Organizzatore all’indirizzo email info@omsaracom.com.

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